Cliente chama
Mensagem chega no canal conectado
Fluxos prontos para WhatsApp
Atendimento automatizado sem começar do zero
O WhatsBlast já vem com modelos de fluxo para agendamento, financeiro, suporte, vendas, delivery, NPS e IA. Você escolhe o cenário, nosso especialista ajusta os textos, filas e tags para o jeito que sua empresa atende.
14 fluxos prontos Setup orientado Adaptado ao seu atendimento
Flow Builder WhatsBlast Cliente chama
→ → Tag + Fila certa
Como funciona
Do primeiro contato até a fila certa
Os fluxos foram pensados para reduzir atendimento manual repetitivo e entregar a conversa organizada para a equipe.
Fluxo identifica
Menu, pergunta ou IA entende o motivo
Sistema organiza
Aplica tag, move Kanban ou consulta boleto
Equipe recebe
Atendimento cai na fila certa com contexto
Biblioteca de fluxos
Modelos prontos para os principais cenários de atendimento
Cada fluxo já nasce com menus, perguntas, encaminhamento por fila e organização por tag ou Kanban quando faz sentido.
Agendamento
Clínica e estética
Ajuda o cliente a pedir horário, confirmar ou remarcar atendimento e consultar valores antes de falar com a recepção.
Saudação → Menu → Coleta dados → Recepção
Triagem
Comércio e varejo
Separa orçamento, status de pedido, trocas e atendimento geral para cada conversa cair no setor correto.
Menu → Tag → Kanban → Fila certa
IA + urgência
Suporte técnico
A IA faz a primeira triagem, orienta passos básicos e classifica se o caso precisa de prioridade.
Problema → IA → Urgência → Suporte
Leads
Imobiliária
Qualifica interessados por intenção, região, faixa de preço e tipo de imóvel antes de chegar ao comercial.
Comprar → Alugar → Qualificar → Comercial
Atendimento 24/7
FAQ com IA
Responde perguntas frequentes fora do horário e transfere para humano quando o cliente pedir atendimento.
Dúvida → IA responde → Continua → Atendente
2ª via
Financeiro e boleto
Consulta a cobrança aberta, envia link, linha digitável, Pix e PDF. Se não encontrar, encaminha para o financeiro.
Gateways previstos no template: Asaas e SGP.
CPF/CNPJ → Consulta → Boleto/Pix → Financeiro
Retorno
Fora de horário
Avisa o horário de atendimento, coleta a mensagem do cliente e organiza o retorno no Kanban.
Aviso → Mensagem → Tag → Retornos
Satisfação
Pesquisa NPS
Coleta nota de satisfação, separa promotores, neutros e detratores e encaminha casos críticos para qualidade.
Nota → Classifica → Sugestão → Qualidade
Provedor
Provedor de internet
Atende falta de internet com troubleshooting, segunda via de boleto, planos e atendimento humano.
Sistema previsto no template: SGP/TSMX. Para boleto, também pode ser ajustado para Asaas.
Menu → Suporte → Boleto → Upgrade
HTTP + Receitanet
Receitanet para provedores
Consulta cliente, débitos, acesso, liberação após pagamento e chamados usando o bloco HTTP do Flowbuilder.
Sistema previsto no template: Receitanet. Requer token da API ChatBot Receitanet.
CPF/CNPJ → HTTP → Débitos → Chamados
Pedidos
Restaurante e delivery
Mostra cardápio, coleta pedido, endereço e pagamento, além de tratar status de pedido e reservas.
Cardápio → Pedido → Pagamento → Pedidos
Vendas
Recuperação de orçamento
Ajuda a retomar orçamentos parados, separar dúvidas e registrar quando o cliente não tem mais interesse.
Abordagem → Interesse → Dúvida → Vendas
D-1
Confirmação de agendamento
Organiza confirmações, remarcações e cancelamentos de agendamentos antes do atendimento acontecer.
Lembrete → Confirma → Remarca → Recepção
Triagem
Advocacia e contabilidade
Classifica o tipo de demanda, coleta informações iniciais e encaminha o caso para análise do escritório.
Área → Caso → Resumo → Triagem
Ajuste com especialista
Você não precisa montar tudo sozinho
Na conversa com o especialista, entendemos como sua empresa atende hoje e indicamos quais fluxos fazem sentido. Depois ajustamos nome das filas, tags, textos, horários, IA e integrações para o seu processo real.
1
Escolhemos os fluxos certos para sua operação.
2
Adaptamos mensagens, setores, tags e regras.
3
Sua equipe começa com automações prontas para usar.
Fluxos prontos + especialista
Quer ver quais fluxos combinam com seu negócio?
Fale com um especialista e veja como o atendimento da sua empresa pode ficar organizado no WhatsBlast.
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