Listas de Arquivos
O módulo de Arquivos permite criar e organizar listas de arquivos (imagens, documentos, PDFs, etc.) que podem ser vinculadas a filas ou campanhas. Em vez de fazer upload do mesmo arquivo toda vez, você cadastra uma vez e reutiliza em qualquer lugar.
Para que serve
- Cardápio em PDF enviado automaticamente quando cliente entra na fila
- Tabela de preços usada em múltiplas campanhas
- Formulário de cadastro enviado no primeiro contato
- Manual do produto disponível para atendentes enviarem com um clique
Criar uma lista de arquivos
Vincular lista a uma fila
Acesse Filas → edite a fila desejada → selecione a lista no campo "Lista de arquivos". Quando um cliente entrar nessa fila, o arquivo será enviado automaticamente junto com a mensagem de boas-vindas.
Vincular lista a uma campanha
Ao criar ou editar uma Campanha, selecione a lista de arquivos no campo correspondente. Todos os contatos da campanha receberão o arquivo junto com a mensagem.
Editar e atualizar arquivos
Para atualizar um arquivo (ex: nova versão do cardápio), edite a lista correspondente e substitua o arquivo. Todos os lugares que usam essa lista passam a usar a versão nova automaticamente — sem precisar atualizar campanha por campanha.