Primeiros passos
Este guia mostra o caminho mais rápido para ter o WhatsBlast funcionando para o seu negócio. Siga os passos na ordem abaixo.
Passo 1 — Acesse a plataforma
Acesse app.whatsblast.com.br e faça login com o e-mail e senha que você recebeu após a contratação.
Se você não recebeu suas credenciais
Entre em contato pelo WhatsApp (18) 99794-1144 que a gente resolve rápido.
Passo 2 — Conecte seu WhatsApp
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Vá em Conexões no menu lateral
Clique em "Nova Conexão" e dê um nome (ex: WhatsApp Suporte).
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Escaneie o QR Code
Abra o WhatsApp no celular → Configurações → Aparelhos conectados → Conectar aparelho → escaneie o QR Code exibido na tela.
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Aguarde o status "Conectado"
O ícone ficará verde. Sua conexão está pronta.
Veja mais detalhes em Conexões WhatsApp.
Passo 3 — Crie suas filas
Filas organizam os atendimentos por setor. Crie pelo menos uma fila antes de começar a atender.
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Acesse Filas no menu lateral
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Clique em "Adicionar Fila"
Preencha: nome (ex: Suporte), cor de identificação e mensagem de boas-vindas.
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Associe a fila à sua conexão WhatsApp
Na tela de Conexões, edite a conexão e vincule as filas desejadas.
Passo 4 — Adicione sua equipe
Vá em Usuários no menu, clique em "Adicionar Usuário" e preencha nome, e-mail e senha. Defina o perfil (Admin ou Atendente) e as filas que o usuário vai atender.
Veja mais em Usuários e permissões.
Passo 5 — Receba seu primeiro atendimento
Peça para alguém mandar uma mensagem para o número conectado. O ticket vai aparecer na tela de Atendimentos. Clique nele, leia a conversa e responda.
Configuração feita pela equipe WhatsBlast?
Se você contratou o setup personalizado, nosso time já configura filas, chatbot e a equipe por você
em até 48h após a call de onboarding. Você só precisa scanear o QR Code.