Listas de Contatos

Organize grupos de contatos para usar em campanhas de envio em massa.

Listas de Contatos são grupos fixos de contatos criados para disparar Campanhas. Diferente das tags (que são etiquetas dinâmicas), uma lista é uma seleção fechada que você monta manualmente ou importa — ideal para campanhas pontuais como "Clientes de dezembro 2025" ou "Base de leads da feira".

A tela de Listas de Contatos

A tabela exibe todas as listas criadas em ordem alfabética com as colunas Nome, Contatos (quantidade) e Ações. Use a barra de busca para filtrar por nome.

Ações disponíveis em cada lista

Ícone	O que faz
Baixar planilha exemplo	Faz o download da planilha modelo (.xlsx) com os cabeçalhos corretos para importação.
Ver contatos	Abre a tela de contatos dessa lista, onde você pode gerenciar os contatos um a um e importar via planilha.
Importar do sistema	Abre o modal de importação para adicionar contatos já existentes no sistema a esta lista.
Editar	Renomeia a lista.
Excluir	Remove a lista e todos os contatos dentro dela (os contatos do sistema não são afetados).

Criar uma lista

Acesse Listas de Contatos no menu lateral

Clique em "Adicionar" Dê um nome descritivo para a lista. Ex: Leads – Evento Junho 2025.

Salve A lista é criada vazia. Agora adicione contatos por planilha ou importação do sistema.

Adicionar contatos por planilha (.xlsx)

Baixe a planilha modelo Clique no ícone de download na linha da lista. A planilha vem com os cabeçalhos corretos (nome, número, e-mail). Não altere os cabeçalhos.

Preencha a planilha

nome — nome do contato
numero — número no formato internacional: 5518999991234 (55 = Brasil + DDD + número)
email — e-mail (opcional)

Abra a lista e faça o upload Clique em "Ver contatos" na lista desejada. Na tela de contatos da lista, clique em "Importar planilha" e selecione o arquivo preenchido. O sistema processa e adiciona os contatos.

Formato do número Use sempre o formato internacional sem espaços ou hífen. Exemplo: 5518999991234 (55 = Brasil, 18 = DDD, 999991234 = número).

Importar contatos do sistema

Se os contatos já estão cadastrados no sistema, você pode adicioná-los à lista sem precisar de planilha.

Clique no ícone "Importar do sistema" na linha da lista desejada.

Selecione os contatos O modal exibe todos os contatos do sistema, já selecionados por padrão. Use a barra de busca (por nome ou número) para filtrar e marque/desmarque os que desejar. O checkbox "Selecionar todos" alterna toda a lista filtrada.

Clique em "Importar" O sistema adiciona os selecionados à lista, informando quantos foram importados, quantos já existiam (duplicatas) e quantos eram inválidos.

Usar a lista em uma campanha

Ao criar ou editar uma campanha, selecione a lista no campo "Lista de Contatos" na seção "Dados Gerais". Todos os contatos válidos da lista receberão a mensagem. Veja Campanhas para o processo completo.

Dica Crie listas específicas por campanha em vez de reutilizar a mesma lista para tudo. Assim é mais fácil acompanhar o relatório de envio e saber exatamente quem recebeu cada mensagem.